Apresentação

As XIII Jornadas PND "Ajudar a Educar" respondem diretamente à necessidade contínua de valorização e capacitação técnica do pessoal não docente das escolas do concelho de Lousada. O quotidiano escolar contemporâneo confronta estes profissionais com desafios complexos que exigem um olhar atento ("Olhos que cuidam") e uma intervenção qualificada. Desde o aumento de dinâmicas multiculturais e necessidades de inclusão individualizada até à manifestação de fragilidades ao nível da saúde mental e do comportamento, o PND atua como a primeira linha de mediação e proteção dos alunos. A interface de atendimento e contacto com os Encarregados de Educação constitui um pilar crítico para a harmonia e confiança na comunidade educativa. Ao delimitar e clarificar as fronteiras de intervenção, critérios comunicacionais e responsabilidades de cada agente, esta ação formativa promove respostas coordenadas, seguras e alinhadas com as políticas de inclusão e bem-estar municipal. Esta ação de formação foi desenhada de forma abrangente e transversal, tendo como destinatários os Assistentes Operacionais, Assistentes Técnicos, Coordenadores e Encarregados Operacionais, bem como Técnicos Superiores, Psicólogos, Terapeutas e Assistentes Sociais que atuam no contexto educativo. A diversidade de conteúdos programáticos responde diretamente às funções específicas de cada grupo: por um lado, capacita quem acompanha os alunos nos espaços não letivos (como os Assistentes Operacionais) para a gestão de comportamentos e inclusão multicultural; por outro lado, dota os profissionais responsáveis pelo atendimento e serviços administrativos (como os Assistentes Técnicos) de ferramentas de comunicação assertiva e eficaz com as famílias. Adicionalmente, promove a articulação interna e o alinhamento de protocolos com os serviços especializados e direções, garantindo uma resposta comunitária coordenada.

Destinatários

Pessoal não docente

Objetivos

• Capacitar o pessoal não docente para a identificação precoce e sinalização de vulnerabilidades emocionais, comportamentais, de saúde mental e de isolamento social nos alunos. • Dotar os participantes de estratégias práticas de inclusão, diferenciação pedagógica e mediação perante a diversidade cultural e necessidades educativas específicas. • Desenvolver competências de autorregulação e intervenção pedagógica face a comportamentos desafiantes e episódios de impulsividade. • Otimizar os processos de comunicação institucional com os Encarregados de Educação (EE), clarificando critérios de relevância, papéis, limites e responsabilidades de cada interveniente. • Promover um ambiente escolar seguro, acolhedor e emocionalmente protetor, reforçando a autoconfiança dos alunos e a articulação comunitária.

Conteúdos

Sessão da Manhã (3h) Tema: Olhos que Cuidam - Sinalização, Inclusão e Gestão do Bem-Estar Escolar 1. Vulnerabilidades Emocionais e Psicossociais no Quotidiano Escolar: - Sinais de alerta em saúde mental: ansiedade, tristeza persistente e manifestações de stress. - Isolamento social e dinâmicas de rejeição de pares: estratégias de inclusão e promoção de relações interpessoais e autoconfiança. 2. Abordagem à Diversidade e Necessidades Específicas: - Inclusão de alunos com dificuldades de aprendizagem, perturbações do desenvolvimento ou Necessidades Educativas Especiais (NEE). - Multiculturalidade na escola: acolhimento, integração de alunos de diferentes nacionalidades e adaptação linguística. 3. Gestão de Comportamentos Desafiantes em Contexto Não Letivo: - Compreensão das causas da agressividade, impulsividade e falhas de autorregulação. - Técnicas de mediação de conflitos, desescalada e reforço positivo. Sessão da Tarde (3h) Tema: O Atendimento no Ecossistema Escolar - Comunicação, Papéis e Responsabilidades com as Famílias 1. A Relação Escola-Família e o Atendimento ao Público: - Definição clara e operacional da comunicação com os Encarregados de Educação (EE). - Técnicas de atendimento direto e telefónico em situações de rotina ou de pressão institucional. 2. Critérios de Eficácia e Relevância Comunicacional: - O que comunicar, como comunicar e quando comunicar: triagem da informação pertinente e preservação do sigilo institucional. - Comunicação assertiva e empática vs. barreiras na comunicação com as famílias. 3. Clarificação de Matrizes de Responsabilidade: - Definição e delimitação dos papéis, limites e responsabilidades funcionais do pessoal não docente. - Protocolos de encaminhamento e articulação interna (pessoal docente, direções e serviços especializados) perante ocorrências críticas.

Avaliação

Avaliação Qualitativa

Modelo

Ponderação participação: 50% Ponderação assiduidade: 50%

Anexo(s)

Cartaz oficial das Jornadas

Observações

ℹ️ ATENÇÂO: As inscrições nas ações PND estão dependentes da autorização da respetiva Entidade Patronal

🥗 Almoço (na cantina da Escola Secundária de Lousada) oferecido pelo Município